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Anwendungsbetreuer (m/w/d) ERP-Systeme 1st und 2nd Level

Anwendungsbetreuer (m/w/d) ERP-Systeme 1st und 2nd Level

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Das sind wir als Arbeitgeber

Die Nissen & Velten Software ist ein starker Arbeitgeber in der Zukunftsbranche IT. Unternehmens-

software für den Erfolg unserer Kunden aus dem Mittelstand ist unser D(o)ing. Seit 30 Jahren

entwickeln wir uns und unser Produkt permanent weiter. Wir produzieren innovative Business-Software

für mittelständische Unternehmen.

eNVenta bietet smarte Lösungen für ERP, CRM, E-Commerce und Logistik. Unser Kundenfokus: der

Großhandel. Deutschlandweit arbeiten 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Erfolg des

Unternehmens – sie sitzen am Standort Stockach, in der Niederlassung in Osnabrück oder im Home-

Office. Wir setzen auf agile, neugierige und engagierte Köpfe mit unterschiedlichen Erfahrungen und

aus unterschiedlichen Backgrounds – für das beste Team. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgs-

geschichte!

Die Job-Umgebung

Unser engagiertes Support-Team mit 8 smarten Köpfen betreut unsere Bestandskunden, die im

Mittelstand zu Hause und schwerpunktmäßig im B2B-Großhandel tätig sind, in allen fachlichen

Supportfragen rund um eNVenta. Der Support analysiert und löst funktionelle Probleme auf Test- und

Kundensystemen. Eine verlässliche, serviceorientierte und exzellente Kommunikation – extern wie

intern – sind uns dabei besonders wichtig.

Sie lösen Anfragen schnell und qualifiziert und leisten damit einen elementaren Beitrag zur

Kundenzufriedenheit. Eingehende Supportanfragen nehmen Sie nicht nur entgegen, sondern klassi-

fizieren und analysieren diese tiefergehend, um selbständig Lösungswege und Workarounds für den

Kunden erarbeiten zu können. Sie arbeiten dafür eng mit anderen Abteilungen zusammen und

erarbeiten an dieser Schnittstellenposition eine qualifizierte Basis für den 2nd oder 3rd Level-Support.

Die Pflege der internen Wissensdatenbank und die Mitarbeit an internen Projekten rund um die Support

Tools- und Prozesse runden Ihre Aufgaben ab.

Anwendungsbetreuer (m/w/d)

ERP-Systeme

1st und 2nd Level

#eintollesteam

Damit überzeugen Sie uns

 IT meets BWL: Eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen

Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie bringen eine große Portion Spaß an IT und

Prozessen mit. Erste Kenntnisse im Bereich Support, Service Center oder Helpdesk sind ein Plus

 Fundiertes Praxiswissen BWL: Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und praktische

Kenntnisse von Geschäftsprozessen

 Kommunikativer Experte: Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden. Auch wenn es

mal stressig wird, lassen Sie sich nicht so leicht aus der Ruhe bringen und kommunizieren

herausragend – per E-Mail und am Telefon

 Kundenorientierung first: Zufriedene Kunden sind Ihr Antrieb. Sie bringen eigene Ideen ein und

helfen uns, unsere Service- und Supportkonzepte weiter zu optimieren

 Analyse par excellence: Eine gute Auffassungsgabe und ein ausgeprägtes analytisches

Denkvermögen

 Begeisterung für eine zukunftsgestaltende Mitarbeit in einem dynamischen Unternehmen

Das bieten wir Ihnen

 Fachliche Einarbeitung mit der Teilnahme an einer qualifizierten Einführung in eNVenta

 Raum für Eigeninitiative – entwickeln Sie neue Ideen basierend auf innovativen Technologien

 Teamwork – einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in welchem

Engagement, Eigeninitiative und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden

 Sozialleistungen und ein erfolgsorientiertes Vergütungsmodell

 Teamevents während des ganzen Jahres sowie mehrere Kaffeespots, frische Obstkörbe und

vieles mehr

 Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Teilzeit- und Home-Office-Modellen

 Vielfältige Möglichkeiten, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

Lust auf was Neues? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen
Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bei uns. Wir freuen uns auf Sie!

Michael Enderle – Recruiting

bewerbung@nissen-velten.de
Nissen & Velten Software GmbH
Goethestraße 33, 78333 Stockach
Tel.: +49 (0) 77 71 / 879-0
www.nissen-velten.de

mailto:bewerbung@nissen-velten.de

Anwendungsbetreuer (m/w/d) ERP-Systeme 1st und 2nd Level

Goethestr. 33, 78333 Stockach
Berufseinsteiger, Festanstellung, Sonstige, Vollzeit
keine Angabe

Veröffentlicht am 14.10.2021

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