Deine Verantwortung
- Du unterstützt die Mitarbeiter bei allen Anfragen zu IT-Hardware und Software (einschliesslich M365 und Telefonie).
- Du bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und sorgst für schnelle Lösungen.
- Du analysierst und behebst technische Störungen im 1st-Level-Support.
- Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory.
- Du koordinierst und verwaltest Hardware und Peripheriegeräte.
- Du überwachst und betreust unsere Systeme wie Telefonie, Audio/Video-Anlagen, Smartphones und Tablets.
- Du installierst und wartest PC-Arbeitsplätze sowie deren Peripherie.
- Du beteiligst dich aktiv an verschiedenen Projekten.
- Du schulst und instruierst neue Mitarbeitende.
Deine Skills
- Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
- Du bist vertraut mit Microsoft Server- und Client-Technologien sowie M365.
- Du besitzt fundiertes Wissen im Incident- und Problem-Management.
- Du zeichnest dich durch eine starke Kundenorientierung und hervorragende soziale sowie kommunikative Fähigkeiten aus.
- Du bist belastbar, arbeitest selbstständig und bist gleichzeitig ein Teamplayer.
- Du sprichst fliessend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
Profil erstellen:
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