Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Deine Verantwortung
- Du stellst den 1st Level Support für unsere Rechenzentrums Kunden sicher.
- Du betreust die Anwender bei IT Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb gemäss ITIL-Standards.
- Du analysierst Störungen und Fehlzustände und leitest geeignete Massnahmen zur Behebung ein.
- Du bearbeitest Service Requests zuverlässig und effizient.
- Du unterstützt unsere System Engineers bei der Durchführung von Supportaufgaben für unsere Kunden.
Deine Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ.
- Du bringst bereits 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder ServiceDesk mit.
- Du besitzt umfangreiche Kenntnisse im Microsoft Office- und Windows Client-/Server Umfeld.
- Deine Deutschkenntnisse sind stilsicher sowohl in Wort als auch in Schrift.
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
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