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SÜDKURIERundSÜDKURIER

Leiter IT Operations & Provider Management (m/w) – Job ID 65631

companyHumentum AG
locationSt. Gallen, Schweiz
VeröffentlichtVeröffentlicht: 14.8.2024
IT / Telekommunikation
Vollzeit

Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld


Die Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten:
  • Sie und Ihr Team sind für den stabilen, störungssicheren und unterbrechungsfreien IT-Betrieb der komplexen, heterogenen IT-Landschaft über verschiedene Standorte verantwortlich und rapportieren direkt an den IT Leiter.
  • Sie koordinieren die externen Partner (Client-Support, System-Outsourcing-, Hosting-, Implementierungspartner, etc.).
  • Sie optimieren stetig und laufend den Einsatz der IT-Ressourcen und beteiligen sich proaktiv in der Gestaltung der zukünftigen ICT-Systemlandschaft.
  • Sie verantworten die lokalen IT-Infrastruktur-Projekte und begleiten die globalen Streams tatkräftig.
  • Als «Dienstleister» ist es Ihnen ein Bedürfnis proaktiv mit den Benutzern, Kunden und externen Partner zu kommunizieren.
  • Die an Sie gerichteten Anforderungen
    Um in dieser Aufgabe erfolgreich zu sein, erfüllen Sie nachweisbar folgende Vorgaben:

  • Neben Ihrer fundierten Aus- und Weiterbildung konnten Sie bereits mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe in einer idealweise globalen IT-Landschaft sammeln, welche sehr stark mit externen Partnern / Dienstleister zusammenarbeitet.
  • Sie haben Erfahrung in der Personalführung (2-3 Mitarbeiter intern).
  • Sie können auf mehrjährige, erfolgreiche Erfahrung in der Leitung komplexer, dezentralen, IT-Organisation mit Schwerpunkt ICT-Betrieb und IT Infrastruktur zurückgreifen.
  • Sie sind sich den Umgang mit verschiedensten Partnern (Outsourcing, Hosting, Implementierung etc.) gewohnt und wissen, wo Sie ansetzten müssen.
  • Sie leben den Service- und Dienstleistungsgedanken als Vorbild und sehen in der Veränderung die Chance zur Perfektion. Das Top-Management betreuen Sie persönlich rund um deren IT-Bedürfnisse.
  • Sie besitzen tiefreichendes Wissen in den operativen Bereichen IT Architektur, Client / Server (MS-Umgebung), Cloud Azure, Netzwerk, Security, Storage, Datacenter, SAP, Service Management (Service Now), Printing etc.
  • Durch Ihre hervorragende interpersonelle Kommunikations- und Planungsfähigkeiten meistern Sie im Team auch schwierige Situationen mit Bravour.
  • Sie besitzen eine äusserst analytische Vorgehensweise und können komplexe Gegebenheiten schnell und zielsicher durchschauen, um die geeigneten Massnahmen zu ergreifen.
  • Von sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gehen wir aus, Französisch nice to have.
  • Relevante Kenntnisse: mehrjährige Führungserfahrung in der operativen IT, Personalführung, Change Management, Projektleitung, Partner und Supplier Management / SLA, Service Management, ServiceNow, Microsoft365, Azure, MS Teams, Datacenter, WAN/LAN, Security, Storage, Printing, SAP.