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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Großes leisten in großartiger Umgebung

Wer wir sind:

Nach Gründung des Thomas Schantl Verlags 1993 hat sich Stück für Stück eine Unternehmensgruppe entwickelt, die u. a. mit der Firma Primus heute bereits mehr als 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Wir bedienen den klassischen Markt für Sammler von Briefmarken und Münzen. Primus widmet sich hauptsächlich dem Handel mit Münzen und Briefmarken und betreibt seit letztem Jahr zusätzlich ein modernes Online-Auktionshaus.

Da wir weiterwachsen, suchen wir für unseren Standort in Konstanz mehrere

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Ihre Aufgaben

  • Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in unserem Kundenservicecenter
  • Sie nehmen die Bestellungen unserer Kunden entgegen und beraten diese individuell
  • Sie arbeiten sehr eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und fungieren hier als Schnittstelle für unsere Kunden
  • Sie pflegen kundenrelevante Daten in unserem ERP-System und dokumentieren dort sämtlichen Kontaktverlauf mit unseren Kunden
  • Sie überprüfen eigenständig den eingesteuerten Bestellprozess
  • Gemeinsam mit Ihren Kollegen im Team erarbeiten Sie Optimierungsvorschläge für die Bereiche Service, Effizienz und Kompetenzen

Das bringen Sie mit

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen idealerweise bereits erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich mit, z. B. aus der Callcenter Bereich und/oder aus dem Kundenservicecenter mit
  • Sie besitzen gute Kenntnisse in Warenwirtschaftsprogrammen und haben bereits erste Erfahrungen im Versand- bzw. Onlinehandel
  • Sie arbeiten kreativ, strukturiert, eigenverantwortlich und selbständig
  • Sie sind teamfähig und besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sie besitzen Durchsetzungsvermögen, Überzeugungsfähigkeit und haben keine Scheu Entscheidungen zu treffen
  • Sie haben keine Angst im Umgang mit Computern und/oder mit neuen sowie alten Systemen
  • Sie besitzen sehr gute Sprachkenntnisse und Ausdrucksformen der deutschen Sprache
  • Sichere Anwenderkenntnisse in allen gängigen Office-Programmen runden Ihr Profil ab

Bei uns erwartet Sie

  • ein modernes Arbeitsumfeld in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen mit charmanter Kultur
  • eine unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive
  • ein attraktives Vergütungsangebot

Und sonst

Leben und arbeiten, wo andere Urlaub machen – den Freizeitwert der Bodenseeregion und das reichhaltige Kulturangebot werden Sie schätzen: Work-Life-Balance ist ein entscheidender Bestandteil der Lebensqualität.

Sollten Sie Interesse an dieser Position haben so freuen wir uns, wenn Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltswünsche und Ihres frühesten Eintrittsdatums bei uns bewerben, bitte ausschließlich per Email an: Bewerbung@Primus-Muenzen.de.

Haben Sie Fragen zu unserer Stelle?

Sehr gerne stehen wir Ihnen unter 07531/4 57 08 68 zur Verfügung

Primus GmbH, Personalabteilung, Max-Stromeyer-Str. 116, 78467 Konstanz

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Max-Stromeyer-Str. 116, 78467 Konstanz
Festanstellung, Vollzeit
mit Berufserfahrung

Veröffentlicht am 06.08.2020