Relocation Lisbon - Assistentes de Apoio ao Cliente em Lisboa – Alemão

Porquê juntar-se a nósAmbiciona evoluir numa empresa mundialmente conhecida, que coloca os seus colaboradores no centro das suas preocupações? Então, junte-se à nossa equipa repleta de dinamismo em Lisboa! Propomos-lhe trabalhar num universo orientado para as novas tecnologias e onde existem muitas oportunidades de carreira. A sua missão na WebhelpNa Webhelp, a sua contribuição fará a diferença na vida dos nossos clientes. A sua missão será providenciar assistência aos clientes no que diz respeito à gestão de reservas das viaturas fornecidas pelo nosso cliente. O que fará na WebhelpEnquanto Assistente de Apoio ao Cliente, terá de:Prestar assistência aos clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de uma forma entusiástica e profissional.Dar apoio aos clientes no que diz respeito à gestão de reservas, cancelamentos e a questões relacionadas com faturação.  Atrair potenciais clientes, respondendo a perguntas sobre a reserva de viaturas e as suas diferentes modalidades, sugerindo e acrescentando informação sobre esses mesmos serviços de forma a responder às necessidades do cliente.Rececionar os dados de novos clientes e proceder à inserção na plataforma.Processar e responder a pedidos de contacto, respondendo em tempo útil.Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente. O que estamos à procuraDo seu talento natural para ajudar pessoas e da sua capacidade de reflexão, que o levará longe nesta aventura connosco. Da sua orientação para o cliente e da capacidade de se adaptar, facilmente, a diferentes tipos de pessoas. Igualmente, da capacidade de cumprir diversas tarefas simultaneamente e de estabelecer as prioridades sempre gerindo o seu tempo. Faremos o match perfeito se você: Falar fluentemente alemão (C1/C2)Tiver ótimas capacidades de comunicação e people-skillsConseguir rapidamente identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidasAmbicionar desenvolver as suas qualidades pessoais em ambiente profissionalTratar de todos os dados e informações pessoais com a maior confidencialidadeÉ proativo, orientado para os resultados, motivado e capaz de trabalhar em equipa num ambiente dinâmico e multiculturalPartilha os nossos valores de reconhecimento, integridade, união, compromisso e também está pronto para criar um efeito “wow”. Mais do que o seu percurso, é a sua motivação e a sua personalidade que permitirá fazer parte da nossa comunidade.Por favor, tenha em consideração que os residentes não-UE devem ter um visto de trabalho válido para Portugal. O que oferecemos Salário atrativo e prémio de performanceVantagens flexíveis: subsídio de alimentação em cartãoFormação completa e remunerada na empresa e no projeto para o qual trabalharáPerspetivas de carreira: possibilidade de evoluir para cargos de managementAmbiente de trabalho dinâmico e agradável em Lisboa (no Parque das Nações)*Oportunidades de carreira no estrangeiro com o Programa de Mobilidade Internacional da Webhelp Quem somos A Webhelp é uma multinacional francesa de BPO que torna os negócios mais humanos para as marcas mias cativantes do mundo. Ao escolher a Webhelp, fará parte de uma família com mais de 95 000 “game-changers” espalhados em mais de 190 sites em 51 países.Junte-se à Webhelp Portugal e poderá fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente em constante evolução e de um conjunto diversificado de projetos interessantes com as melhores marcas do mundo.Se está interessado/a, junte-se a nós! Webhelp Portugal é um empregador que respeita a igualdade de oportunidades. A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e oferece a cada um acesso às mesmas oportunidades de emprego, independentemente do sexo, idade, religião, etnia ou de todas outras classificações protegidas para as leis nacionais aplicáveis.