Aufgaben
Vorabklärung von unklaren oder unvollständigen Zahlungsaufträgen Mahnen von Kontoüberschreitungen und Kreditkartenschulden Erstellung und Überwachung von Abzahlungsvereinbarungen Inkassovorbereitung inkl. Kontosperrung, Setzen eines negativen Kundenratings und Aufhebung von Vollmachten und Produkten Bearbeitung von bestrittenen Karten- und TWINT-Transaktionen inkl. Beurteilung von Schadenfällen mit Debitkarten Regelmässiger telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in Deutscher, Italienischer und Französischer Sprache zur Unterstützung der Kundenbetreuer Anforderungen
Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder kaufmännische Berufslehre oder Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung Deutsch: verhandlungssicher, Französisch- oder Italienischkenntnisse für tägliche telefonische Kontakte zwingend Gute MS-Office-Kenntnisse Speditive und genau Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung Interesse an bankfachlichen Themen Ihre Vorteile
Aussicht auf Festanstellung Homeoffice-Möglichkeit moderner Arbeitsplatz Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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