Teamleiter Kundenberatung (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Waiblingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Aufgaben

• Sie führen das Team Kundenberatung fachlich und disziplinarisch.
• Sie koordinieren, organisieren und monitoren das Tagesgeschäft der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement.
• Sie steuern, dokumentieren und optimieren die Prozesse im Kunden-Center.
• Sie verantworten unser Beschwerdemanagement.
• Sie coachen Ihr Team in der Kundenkommunikation.
• Kampagnen zu neuen Services und Produkten werden von Ihnen betreut.
• Gesetzliche Anforderungen werden von Ihnen fristgerecht umgesetzt.

Ihr Profil

• Sie haben einen Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums oder einer kaufmännischen Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Sie bringen Freude und Geschick im Umgang mit Mitarbeitern und Erfahrungen in der Mitarbeiterführung mit.
• Selbstständige, flexible und effiziente Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Denken zeichnen Sie aus.
• Sie verfügen über hohe Empathie und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
• Microsoft Office wenden Sie sicher an und haben idealerweise bereits Erfahrungen mit der Software NTS.billing (Wilken).

Ihre Benefits

• Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verantwortung und Raum für innovative Ansätze und Arbeitsmethoden.
• Eine intensive und strukturierte Einarbeitungsphase, begleitet durch Ihren betrieblichen Paten.
• Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Attraktive Arbeitsbedingungen entsprechend dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), flexible Arbeitszeitmodelle und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Weitere Benefits wie Zuschuss zum ÖPNV, Fitnessstudio und zum Mittagessen in der Kantine, private Krankenzusatzversicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheitsangebote.

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Celine Eble
stuttgart-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon+49 711/22249100