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FAIRE RÉELLEMENT AVANCER LES CHOSES AU TRAVAIL.Ensemble pour la vraie vie.Ce qui t'attend<ul><li>Prendre en charge et suivre les annonces de 1er niveau dans une démarche orientée service et dans une équipe dynamique de 10 personnes</li><li>Transférer les annonces d'incidents plus complexes aux équipes appropriées</li><li>Informer et soutenir les utilisateurs lors de dérangements</li><li>Résoudre les incidents touchant à nos infrastructures, applications internes, et portail courtiers</li><li>Contribuer à l'alimentation de la base de connaissances (Best Practices et FAQ pour l'équipe et les utilisateurs)</li></ul>Tes compétences<ul><li>Langue maternelle allemande ou française, avec bonnes connaissances de l'autre langue indispensables (C1 ou B2 confirmé) ; bonnes connaissances en anglais (B2)</li><li>Intérêt marqué pour les techniques informatiques et/ou première expérience au sein d'un poste de support applicatif ; Certification ITIL, un atout</li><li>Excellente aptitude à travailler en équipe et avec les clients</li><li>Personnalité proactive, résistante au stress, ouverte aux changements, avec une excellente gestion des priorités</li><li>Disponible dès que possible</li></ul>Tes BenefitsTu choisis où ton bureau est : en fonction de ton temps d'occupation, tu peux travailler jusqu'à 60% du temps à distance. Tu disposes ainsi de plus de flexibilité dans ta vie professionnelle comme personnelle. Du temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grâce aux six semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et pour tes proches. Chez nous, tu as beaucoup de liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et avoir tes propres idées. Tu façonnes ta propre carrière. Chez nous, on te stimule et te motive. C'est pourquoi, pour ton avenir professionnel, tu as accès à une large offre de perfectionnement interne. Concilier vie professionnelle et vie privée n'est pas toujours simple. C'est pourquoi, chez nous, il est également possible de travailler à temps partiel. Ta santé nous tient à cœur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant à divers groupes sportifs avec d'autres collaboratrices et collaborateurs.Ta prochaine étapeAs-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Francesca te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.FrancescaRecruiting PartnerNous, GeneraliGenerali promeut l'égalité des chances. Nous t'accueillons chez nous quels que soient ton âge, ton sexe, ton identité sexuelle, ton orientation sexuelle, ton origine, ton appartenance ethnique ou ta religion. Ton salaire à ce poste est aligné sur ton expérience professionnelle, tes responsabilités au sein du poste et les standards de marché du travail.

It Supporter - Junior

Project Manager IT / O365 - CommunicationProject Manager IT / O365 / Communication#projectmanager #newchallenge #recruitment #experis #geneva #jobExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine et basée en Suisse, est actuellement à la recherche d'un Project Manager IT / Développement - Banque pour rejoindre son équipe à Genève. Cet emploi conviendrait à une personne enthousiaste et motivée, qui souhaite progresser dans sa carrière. Si vous répondez aux critères requis et que vous recherchez un poste où vous serez récompensé pour vos talents et votre expertise, c'est une opportunité idéale.Mission :<ul><li>Piloter les projets en cours</li><li>Suivre l'avancement des projets</li><li>Intervenir en tant que product owner sur les aspects de communication</li></ul>Profil :<ul><li>Connaissances en méthodologie de projet</li><li>Expérience dans la gestion de projet d'environ 6 années</li><li>Environ 6 ans d'expérience à un poste similaire</li><li>Très bonnes connaissance dans le domaine du support</li><li>Très bonnes connaissances techniques des outils O365...</li><li>Très bon niveau en Anglais</li></ul>Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à postuler en ligne ! Vous pouvez également visiter ma page personnelle pour voir plus d'opportunités professionnelles dans la toute la Suisse, et plus particulièrement en Suisse Romande : <a href="https://fr.experis.ch/antoine-wormser" target="_blank">https://fr.experis.ch/antoine-wormser</a>. Je suis également présent sur LinkedIn - n'hésitez pas à m'ajouter comme contact si vous êtes à la recherche d'un nouveau job IT en Suisse.

Project Manager IT / O365 - Communication

Notre entreprise de développement logiciel recherche activement une personne autonome, motivée, proactive, désirant s'impliquer ardemment dans le domaine de l'informatique, et pour qui la satisfaction clients est essentielle.Au coeur du développement logiciel, vous devrez vous familiariser avec notre logiciel principal et être en mesure de répondre aux besoins de notre clientèle tels que : installation, configuration, et déploiement, tout en fournissant une aide précise et rapide à nos utilisateurs.De plus, nous gérons également le parc informatique de la majorité de nos clilents et par conséquent vous devrez fournir une assistance en continu au sein du support clients tout en participant à sa maintenance et à son installation.Technicien(ne) IT - FrMissions principales du poste :Points Service Informatique ¦ "Hotline":<ul><li>Diagnostiquer et qualifier des dysfonctionnements logiciels, matériels et système</li><li>Résoudre rapidement et efficacement ces dysfonctionnements à distance</li><li>Accompagner l'utilisateur au travers d'une base de connaissances</li><li>Collaborer, tout en s'informant des processus internes de gestion et de communication</li></ul>Points Service Informatique ¦ "Technique":<ul><li>Réaliser des interventions à distance et chez nos clients</li><li>Résoudre des dysfonctionnements dans notre parc clients</li><li>Communiquer l'état d'avancement des interventions aux clients</li><li>Mettre à jour en continu des bases de connaissances et des différentes documentations interne/externe de l'entreprise</li></ul>Tâches transversales :<ul><li>Participer à la qualification des besoins internes</li><li>Améliorer en continu les processus internes&nbsp;</li><li>prendre part au service de piquet</li><li>Participer aux installation/configuration/maintenance/déploiement au sein de notre parc informatique clients et interne</li><li>Etablir des offres ciblées et suivre leur évolution jusqu'à la facturation</li></ul>&nbsp;Votre profil&nbsp;:<ul><li>Maîtrise des différents systèmes d'exploitation Windows / MacOs</li><li>Flexibilité, autonomie, et implication&nbsp;dans l'entreprise sont essentielles</li><li>Poste à 100%</li><li>Nice to have:&nbsp; - connaissance des méthodologies Scrum/Agile - compétences Sys. Admin et développement - bonnes connaissances de l'allemand</li></ul>

Technicien IT - Fr

Technicien de support avec de solides compétences d'administration systèmes réseaux à la recherche d'un nouveau challenge? Regardez vite cette opportunité !Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.Pour le compte de l'un de nos clients basé à&nbsp;Lausanne, nous sommes à la recherche d'un/eTechnicien IT JuniorMissions :<ul><li>Fournir un support utilisateur de premier niveau pour résoudre les problèmes techniques.&nbsp;</li><li>Participer activement aux projets IT en cours et futurs.&nbsp;</li><li>Administrer et maintenir les systèmes informatiques de l'entreprise.&nbsp;</li><li>Surveiller et gérer les accès aux systèmes pour garantir la sécurité des données.&nbsp;</li><li>Collaborer avec les équipes internes pour identifier et mettre en ?uvre des solutions orientées client.&nbsp;</li><li>Connaissance des outils Microsoft (Office 365, Azure, etc.).&nbsp;</li></ul>Profil recherché :&nbsp;<ul><li>Une première expérience en Suisse OBLIGATOIRE</li><li>Résidence Suisse OBLIGATOIRE</li><li>Diplôme en informatique ou domaine connexe.&nbsp;</li><li>Expérience préalable en support IT ou administration des systèmes (stages inclus).&nbsp;</li><li>Attitude proactive et orientée solution.&nbsp;</li><li>Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.&nbsp;</li><li>Intérêt marqué pour les ERP, CRM et la protection des données,&nbsp;</li><li>Adaptabilité rapide aux nouveaux outils et technologies, notamment ceux de Microsoft.&nbsp;</li><li>Polyvalent et motivé</li></ul>Pourquoi postuler?<ul><li>Entreprise innovante</li><li>Nombreux avantages internes</li></ul>Cette opportunité vous intéresse ?&nbsp;N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre&nbsp;!&nbsp;Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.#LI-HK Branche: EDVFunktion: Technologie/EDVAnstellungsart: FestanstellungKarrierestufe: Angestellte/r

Technicien IT Junior

Tu cherches un poste qui te permettra de t'épanouir professionnellement et de développer tes compétences tout en participant grandement à la croissance de l'entreprise ?&nbsp;Si tu aimes le contact, travailler en équipe et que tu es orienté/e solutions, chez Firstcaution, nous t'offrons la possibilité de participer à une belle aventure en rejoignant une équipe dynamique et motivée.Firstcaution est une compagnie d'assurance suisse agréée par la FINMA, spécialisée dans les garanties de loyers. Nous sommes fiers de pouvoir accompagner nos clients à une étape clé de leur vie : l'emménagement dans un appartement ou un local commercial. Firstcaution s'efforce d'innover et de se digitaliser. Mais surtout, nous donnons les moyens à nos employés de partager leurs idées et d'améliorer nos services pour traiter au mieux nos clients : locataires, sociétés de gestion immobilière ou propriétaires dans toute la Suisse.Pour renforcer notre équipe, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)Customer Service Team Member 100%FR-IT-PT Quelle est ta mission ?<ul><li>Tu traites et examines les demandes conformément aux directives internes et dans le cadre de tes compétences après une formation adéquate.</li><li>Tu enregistres et traites les diverses demandes des clients par téléphone, e-mail, chat en direct et réseaux sociaux ou à la réception.</li><li>Tu entretiens des relations commerciales durables avec nos clients et partenaires (régies immobilières et bailleurs privés).</li><li>Tu t'occupes des tâches administratives et de la correspondance qui en découlent.</li><li>Tu coordonnes la résolution de demandes spécifiques avec les services spécialisés internes.</li><li>Tu conseilles et vends activement nos produits par téléphone (inbound et outbound, rétention, up-selling et cross-selling).</li><li>Tu élabores des propositions d'amélioration de l'expérience client et participes activement à leur mise en œuvre.</li><li>Tu établis, après concertation, des rapports et des analyses pour la direction du service.</li></ul>Quelles sont les compétences requises&nbsp;?<ul><li>Formation professionnelle commerciale achevée, de préférence dans la vente</li><li>Communication efficace en français, en italien et en portugais, d’autres langues étant des atouts supplémentaires</li><li>Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service à la clientèle et à la vente, de préférence dans le secteur de l'assurance ou de l'immobilier</li><li>Présentation professionnelle, orientation client et qualité de&nbsp;service</li><li>Bonne capacité à conclure des affaires lors d'activités téléphoniques sortantes</li><li>Affinité avec les médias sociaux, expérience avec le logiciel Salesforce souhaitée</li><li>Personnalité orientée vers les solutions, enthousiaste de travailler en équipe, et avec une méthode de travail structurée, même dans les périodes de forte activité</li><li>Motivé(e) pour atteindre des objectifs avec une équipe axée sur la performance.</li><li>Très bonnes connaissances d'utilisation des logiciels standard tels que MS-Office, en particulier Excel</li></ul>Tu te reconnais dans ce profil, n’hésites pas à nous envoyer ta candidature complète (lettre de motivation, CV et certificats) à <a href="mailto:rh@firstcaution.ch" target="_blank">rh@firstcaution.ch</a> ou via JobUp.chLieu de travail : Nyon, en face de la gareTélétravail : jusqu'à 2 jours par semaineDate d'entrée : de suite ou à convenir&nbsp;Conditions et avantages sociaux compétitifs&nbsp;&nbsp;

Customer Service Team Member 100% FR-IT-PT

Our company exists to empower businesses through technology by providing exceptional IT support services that drive operational efficiency, foster growth, and enable innovation. We believe that technology should be an enabler for our clients, not a constraint. We are dedicated to delivering reliable and efficient IT support, allowing our clients to focus on what they do best and achieve their goals. We strive to be the trusted partner for businesses in their technology journey.===================================================================Notre entreprise a pour objectif de soutenir les entreprises grâce à la technologie en fournissant des services exceptionnels de support informatique qui améliorent l'efficacité opérationnelle, stimulent la croissance et permettent l'innovation. Nous croyons que la technologie devrait être un facteur de soutien pour nos clients, pas une contrainte. Nous nous engageons à fournir un support informatique fiable et efficient, permettant à nos clients de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux et de réaliser leurs objectifs. Nous nous efforçons d'être le partenaire de confiance pour les entreprises dans leur parcours technologique.IT Wizard //&nbsp;Magicien en informatiqueWe are seeking a talented and empathetic IT technician to join our team. The ideal candidate must have a strong understanding of Microsoft 365, Windows 2012-2022 server environment and be fluent in English and French. This role will involve providing exceptional customer service and technical support to our clients. The ability to communicate effectively and empathetically with clients is essential in this role.Responsibilities:<ul><li>Provide technical support to clients via phone, email, and in-person</li><li>Troubleshoot and resolve technical issues related to Microsoft 365 and Windows domains (server env.)</li><li>Install, configure, and maintain computer systems and software</li><li>Communicate technical information to non-technical clients in a clear and concise manner</li><li>Respond promptly to client inquiries and provide timely and effective solutions</li><li>Maintain client records and track customer interactions in a customer relationship management (CRM) system</li></ul>Requirements:<ul><li>Fluency in English and French</li><li>Strong knowledge of Microsoft 365</li><li>Excellent customer service and communication skills</li><li>Empathy and ability to understand client needs</li><li>Ability to work independently and as part of a team</li><li>Networking skills and experience (optional)</li></ul>We offer a dynamic work environment, opportunities for growth and development, and a competitive salary package. If you have a passion for technology and providing outstanding customer service, we encourage you to apply.PS Please provide a cover letter with your application to show you care.&nbsp;===================================================================&nbsp;Nous recherchons un technicien informatique talentueux et empathique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal doit avoir une solide connaissance de Microsoft 365 et être bilingue en anglais et en français. Ce rôle implique de fournir un service à la clientèle et un support technique exceptionnel à nos clients. La capacité à communiquer de manière efficace et empathique avec les clients est essentielle dans ce rôle.Responsabilités:<ul><li>Fournir un support technique aux clients par téléphone, courrier électronique et en personne</li><li>Résoudre les problèmes techniques liés à Microsoft 365</li><li>Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques et les logiciels</li><li>Communiquer les informations techniques aux clients non techniques de manière claire et concise</li><li>Répondre rapidement aux demandes des clients et fournir des solutions rapides et efficaces</li><li>Maintenir les dossiers des clients et suivre les interactions avec les clients dans un système de gestion de la relation client (CRM)</li></ul>Exigences:<ul><li>Bilinguisme en anglais et en français</li><li>Connaissance solide de Microsoft 365</li><li>Excellent service à la clientèle et compétences en communication</li><li>Empathie et capacité à comprendre les besoins des clients</li><li>Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe</li><li>Compétences en réseautage et expérience (facultatif)</li></ul>Nous offrons un environnement de travail dynamique, des opportunités de croissance et de développement et un paquet salarial compétitif. Si vous avez une passion pour la technologie et un excellent service à la clientèle, nous vous encourageons à postuler.&nbsp;P.S. Veuillez fournir une lettre de motivation avec votre candidature pour montrer votre intérêt.&nbsp;Regenerate response

IT Wizard // Magicien en informatique

Job Description Your responsibilities Are you a talented Software Engineer, passionate about developing web applications using state-of-the-art UX/UI technology? Do you enjoy designing scalable back-end systems for communication systems and working on several layers of the software stack? Work with us to develop and evolve CERN's advanced Network and Telecom infrastructure providing automation solutions for its effective management! The Communication Systems (CS) Group is responsible for all aspects of network and telephony provision at CERN. We support a campus network (cabled and Wi-Fi) with over 50,000 connected devices, a 5Tb/s non-blocking switching fabric for a data centre with over 10,000 servers, more than 4,000 with 10Gb/s interfaces, and external connections including multiple trans-border 100Gb/s circuits. The CS group also operates its own VoIP telephony system, dedicated mobile telephony services (6500 subscriptions), a TETRA digital radio system (500 terminals) and a LoRaWAN network. As a member of the Communication Tools (CT) Section in the CS Group, you will join a team of passionate Software Engineers in charge of the design, development and maintenance of the software suite used to model, configure, support and manage the CERN networks and telecom infrastructures. Your main functions will include:&nbsp; <li> Maintain and further develop the IT/CS Web interfaces used by all CERN users to request network/telephony changes.</li> <li> Together with the other members of the team, participate in the design and development of new modules for the internal IT/CS network and telecom management framework, such as Technical Network firewall configuration automation/provisioning.</li> <li> Promote and develop DevOps processes and tools to further increase the automation and the quality of the produced software.</li> <li> Propose and implement changes in our database model and network APIs in order to support service integration solutions in the CERN data centres.</li> <li> Stay up to date on latest software technology trends.</li> Your profile Skills and/or knowledge <li> Strong knowledge of Java, Spring Boot, REST, modern JavaScript Highly desired: AngularJS, UX/UI design (SASS/CSS) and SQL (Oracle and PL/SQL).</li> <li> Fluent in English, the ability to work in French would be an advantage.</li> Eligibility criteria: <li> You are a national of a .</li> <li> By the application deadline, you have a maximum of two years of professional experience since graduation in Computer Science (Software Engineering) (or a related field) and your highest educational qualification is either a Bachelor's or Master's degree .</li> <li> You have never had a CERN fellow or graduate contract before.</li> <li> Applicants without University degree are not eligible.</li> <li> Applicants with a PhD are not eligible.</li> Additional Information Job closing date: September 19&nbsp;at 23:59 CEST. Job reference: IT-CS-CT-2024-145-GRAE Contract duration: 24 months, with a possible extension up to 36 months maximum. Target start date: 01-November-2024 What we offer <li> A monthly stipend ranging between 5134 &nbsp;and 5647 Swiss Francs&nbsp;(net of tax) .</li> <li> Coverage by CERN's comprehensive health scheme (for yourself, your spouse and children), and membership of the CERN Pension Fund .</li> <li> Depending on your individual circumstances: installation grant; family, child and infant allowances; payment of travel expenses at the beginning and end of contract.</li> <li> 30 days of paid leave per year .</li> <li> On-the-job and formal training at CERN as well as in-house language courses for English and/or French.</li> About us At CERN, the European Organization for Nuclear Research, physicists and engineers are probing the fundamental structure of the universe. Using the world's largest and most complex scientific instruments, they study the basic constituents of matter - fundamental particles that are made to collide together at close to the speed of light. The process gives physicists clues about how particles interact, and provides insights into the fundamental laws of nature. Find out more on Diversity has been an integral part of CERN's mission since its foundation and is an established value of the Organization. Employing a diverse workforce is central to our success.

Full-Stack Software Engineer (IT-CS-CT-2024-145-GRAE)

<ul><li>IT support level 1&amp;2</li><li>Participating in a wide variety of challenging IT projects along with the team</li><li>Manage incidents tickets &amp; resolve issues including software, hardware, and network problems</li><li>Manage and deploy software installations, patches, and updates to ensure systems are up-to-date and secure</li><li>Investigate recurring technical issues to identify root causes and implement permanent solutions</li><li>Monitor IT systems for potential issues, perform regular maintenance, and ensure that systems are running smoothly</li></ul> <ul><li>At least 3 years of experience in a similar position </li><li>Fluent in English &amp; French - Spanish is a plus</li><li>Good knowledge of Microsoft infrastructures (on-prem, hybrid &amp; cloud AD)</li><li>Virtualization (VmWare, Microsoft...)</li><li>Strong problem solving skills with the ability to learn quickly and autonomously</li><li>Strong communication skills</li></ul> <ul><li>Attractive package</li><li>Flexibility</li></ul>

IT Support L2

Pour le département IT de notre partenaire actif dans le monde bancaire à Genève, nous recrutons un∙e Collaboration Software Engineer.Responsabilités:En tant que Collaboration Software Engineer vous concevez et implémentez des solutions de messageries et de collaboration Microsoft On-Premise et M365 (automatisaton as code). De plus, vous collaborez avec les équipes techniques et métiers (infrastructures produits). Vous contribuez aussi à l'augmentation du niveau d'automatisation et aux best practices (Devops). Vous gérez également la relation et le suivi avec les fournisseurs externes, rédigez la documentation technique et assurez le suppport 1 et 2 (service de piquet).Profil :<ul><li>Bachelor en IT ou équivalent </li><li>Expérience sur Microsoft M365 et Azure AD</li><li>Expérience en implémentation de solutions (Devops)</li><li>Expérience en infrastructure IT</li><li>Bonnes connaissances Powershell</li><li>Bonnes connaissances sur les outils d'infrastructure (Puppet, Rundeck)</li><li>Français courant obligatoire</li><li>Domicile en Suisse obligatoire ou volonté d'y résider.</li><li>Ouvert au service de piquet</li></ul> #LI-Hybrid

Collaboration Software Engineer

Software Engineer - J2EE - JBoss Angular SQLCompany : Very dynamic company in Geneva Mission / Rôle : <li>Develop new features for the applications</li><li>Design and validate the new design and architecture of the applications</li><li>Improve the current software applications in a develoment processeses</li><li>Provide on hands support</li><li>Develop new tools and scripts</li>Experience / Qualifications:<li>At least 5 years experience</li><li>Similar previous experience</li><li>Very good skills in software developement</li><li>Very good skills om Data modelisation</li><li>Very good skill in J2EE developments</li><li>Very good skills in Hibernate, Sprint, Angular or React</li><li>Very good skills in software devlopment processes tools</li><li>English : Fluent</li>Interested ? PLease do not hesitate to apply now ! You can as well visit my personal website to find out more opportunities :

48 IT / Telekommunikation Jobs in 1196 Gland, Schweiz