Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Die Hugger Logistics Zweigniederlassung
der Bächle Logistics GmbH am Standort Aldingen und die Bächle Logistics
GmbH am Standort Villingen-Schwenningen sind Tochtergesellschaften der
Schweizerischen Post AG und sind als internationale Speditions- und
Logistikunternehmen tätig.
Für den Standort Aldingen suchen wir
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben
- Kundenservice entlang der kompletten Transportkette im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement
- Avisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management
- Proaktive Terminverfolgung und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
- Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kunden
- Management
der Kunden durch Weiterentwicklung der Geschäftseinheit zur
kontinuierlichen Erhöhung der Kundenbindung und zur Stabilisierung der
Kundenbeziehungen
Qualifikation
- Sie verfügen idealerweise über
eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und zeichnen sich
durch eine sehr genaue und eigenständige Arbeitsweise aus - Selbstständige strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
- Kommunikationssicherheit und Kontaktstärke im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie zuverlässige Arbeitsweise und kommunikative Fähigkeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Ein attraktives Gehalt, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
und Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung - Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Ein motivierendes kollegiales Umfeld
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung!
Weitere Jobs des Unternehmens
IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Transportmanagement-System und Business Applications
Villingen-Schwenningen
IT / Telekommunikation
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