(Senior) Consultant (w/m/d) Salesforce CRM

In unserem wachstumsstarken Unternehmensbereich für Salesforce-Dienstleistungen bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Customer Experience / CRM Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere Salesforce basierten IT-Lösungen optimiert werden. Dabei begleitest du unsere Kunden von der Strategiedefinition über die Implementierung bis zum Testing.
 
  
 Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet: 

• Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce basierten IT Lösungen bei unseren Kunden
• Analyse, Modellierung und Redesign von Customer Experience Prozessen, Komponenten und Systemen
• Konzeption und Anforderungsmanagement von Salesforce basierten Softwaresystemen
• Umsetzung von konfigurativen Anpassungen der Salesforce Plattform
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce Kompetenzen durch Selbststudium mit Trailheads, Teilnahme an Produktschulungen und Abschluss weiterer Zertifizierungen

 
 Als Senior übernimmst du noch folgende Aufgaben: 

• Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Entwicklungsteams
• Testmanagement und Bewerten der IT-Sicherheit
• Übernahme der Teilprojektleitung sowie Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings
• Fachliche Unterstützung des Vertriebs in der Angebotserstellung (u.a. Konzeption der Lösung, Aufwandschätzung)

 
 Wachse jetzt gemeinsam mit uns und ergreife die zahlreichen Chancen in unserem innovativen Umfeld rund um das Thema Customer Experience Management.